×
×

بازگشت کاربران به پلتفرم‌ های جهانی؛ یک توصیه به فعالان صنعت ساختمان

  • کد نوشته: 4744
  • ۱۳ تیر ۱۴۰۵
  • ۰
  • به گزارش نبض‌ نیوز؛ بررسی داده‌ های منتشر شده از سوی زومیت نشان می‌ دهد رشد پیام‌ رسان‌ های داخلی در دوره محدودیت اینترنت، بیش از آنکه ناشی از تغییر ترجیح کاربران باشد، حاصل یک مهاجرت اجباری بوده است. با بازگشت نسبی اینترنت، بسیاری از شاخص‌ های فعالیت به سرعت افت کرده‌ اند. در پیام […]

    بازگشت کاربران به پلتفرم‌ های جهانی؛ یک توصیه به فعالان صنعت ساختمان
  • به گزارش نبض‌ نیوز؛ بررسی داده‌ های منتشر شده از سوی زومیت نشان می‌ دهد رشد پیام‌ رسان‌ های داخلی در دوره محدودیت اینترنت، بیش از آنکه ناشی از تغییر ترجیح کاربران باشد، حاصل یک مهاجرت اجباری بوده است.
    با بازگشت نسبی اینترنت، بسیاری از شاخص‌ های فعالیت به سرعت افت کرده‌ اند. در پیام رسان «بله» فعالیت گروه‌ ها ۸۱ درصد کاهش یافته، محتوای کانال‌ ها ۵۵ درصد افت کرده و ۲۷ درصد گروه‌ ها غیرفعال شده‌ اند. این در حالی است که تعداد کانال‌ ها همچنان حدود ۲۰ درصد بیشتر از اسفند ۱۴۰۴ باقی مانده که نشان می‌ دهد بخشی از کسب‌ و کارها این بستر را به عنوان کانال پشتیبان برای بحران‌ های احتمالی حفظ کرده‌ اند.
    این روند تنها به «بله» محدود نیست. طبق همین گزارش، در آی‌ گپ فعالیت ۳۲ درصد از گروه‌ ها کاهش یافته و در سروش‌ پلاس نیز تولید محتوا ۵۵ درصد افت کرده است. همچنین در مجموع چهار پیام‌ رسان بومی (بله، ایتا، روبیکا و سروش‌ پلاس)، میزان تولید محتوا ۱۰.۵ درصد کاهش یافته که از بازگشت تدریجی کاربران به پلتفرم‌ های جهانی حکایت دارد.
    سه برداشت راهبردی

    ۱. مهاجرت اجباری، وفا داری ایجاد نمی‌ کند.
    رشد کاربران در شرایط محدودیت، لزوماً به معنای پذیرش پایدار یک پلتفرم نیست و با رفع محدودیت‌ ها، رفتار کاربران به سرعت به الگوی قبلی باز می‌گردد.
    ۲. کسب‌وکارها نگاه احتیاطی پیدا کرده‌اند.
    افزایش تعداد کانال‌ها در «بله» با وجود افت شدید فعالیت، نشان می‌دهد بسیاری از شرکت‌ها این پیام‌رسان را به عنوان یک کانال ذخیره و مدیریت بحران نگه داشته‌اند، نه رسانه اصلی ارتباط با مخاطب.
    ۳. رقابت اصلی، کیفیت تجربه کاربری است.
    داده‌ ها نشان می‌ دهد توسعه پیام‌ رسان‌ های داخلی تنها با افزایش تعداد کاربران یا کانال‌ ها ممکن نیست. حفظ مخاطب نیازمند اعتماد، امکانات رقابتی، پایداری خدمات و ایجاد ارزش واقعی برای کاربر است.
    پیشنهاد نبض نیوز به فعالان صنعت ساختمان
    آمارها نشان می‌دهد محدودیت اینترنت توانست برای مدت کوتاهی ترافیک را به سمت پیام‌رسان‌های داخلی هدایت کند، اما پس از عادی شدن شرایط، بخش قابل توجهی از کاربران دوباره به پلتفرم‌های بین‌المللی بازگشتند. این تجربه نشان می‌دهد موفقیت بلندمدت یک پلتفرم دیجیتال، بیش از هر چیز به رقابت‌پذیری، کیفیت خدمات و رضایت کاربران وابسته است، نه به شرایط موقتی بازار.
    اما با توجه به اینکه تعداد کانال‌ها در پیام رسان های داخلی همچنان حدود ۲۰ درصد بیشتر از اسفند ۱۴۰۴ باقی مانده پس پیشنهاد نبض نیوز این است که کسب‌وکارها این بسترهای داخلی را به عنوان کانال پشتیبان برای بحران‌های احتمالی حفظ کنند.

    برچسب ها

    نوشته های مشابه

    دیدگاهتان را بنویسید

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *